2019年3月15日,圣源祥保险销售服务集团在石家庄市新华区华海环球广场,为强化保险机构服务意识,规范市场秩序,注重服务质量和效率,提高消费者对金融产品和服务的认知能力,提升金融消费安全意识,引导消费者依法、理性维权,优化金融生态环境,以更好地满足人民群众日益增长的美好生活需求,举办了“315”保险业消费者权益保护教育宣传普及活动。
此次活动是以强化服务意识,注重服务质量和效率,更好地满足人民群众日益增长的美好生活需求为主题,以消费者为中心优化服务为口号。提升金融服务品质、普及金融消费安全知识、引导消费者依法维权等活动内容进行宣传普及。
活动当天,圣源祥设立咨询台面对面地向保险消费者展开宣传,围绕强化服务意识,注重服务质量和效率,更好地满足人民群众日益增长的美好生活需求为主题,向消费者宣讲了保险消费常识、车险理赔流程,解答现场群众关于保险方面的相关问题。在与群众互动的过程中,圣源祥工作人员协助部分消费者关注了保险公众教育微信平台,引导群众通过“保监微课堂”微信平台学习相关知识”,群众反响良好。
本次消费者权益保护宣传活动,圣源祥为保险消费者和群众提供保险产品知识和权益咨询服务,接受群众咨询百余人次,累计发放宣传资料及100多份,取得了较好的宣传效果。圣源祥向保险消费者展示了 “以成就客户为中心,诚信理财,诚信维权”为理念的客户服务,努力为客户提供全方位的优质客户服务,为保险消费者权益保驾护航。